Hoe belangrijk is het om buiten te zien hoe je met elkaar werkt?
Een tiental advocatenkantoren kwam samen bij CERTA advocaten | Omdat je verder wilt in het kader van de Law4ce Innovatietafel. Het onderwerp deze keer was ‘zo binnen.. zo buiten’ en we spraken dus over hoe je de uitstraling naar buiten gelijk wilt hebben met hoe je van binnen bent. Of waarom dat misschien wel een slecht idee is.
De Innovatietafel bestaat overigens heel bewust uit kleinere en grotere kantoren, (managing) partners, kantoordirecteuren en business development of marketing verantwoordelijken. En dat werkte zeker voor deze keer weer super.
We zagen een paar lijnen:
- Een duidelijk intern kantoorprofiel geeft richting bij het naar buiten etaleren. Dat levert een consistent beeld op, maakt het makkelijk en biedt ook intern altijd weer steun in het maken van keuzen.
- Bij een aantal wat kleinere kantoren met een nog actieve oprichter is “zo binnen.. zo buiten” eigenlijk heel naturel aanwezig. Zodra het kantoor groter wordt, krijg je de uitdaging of je de ‘onbeschreven way of working’ wilt formaliseren. Terwijl de wendbaarheid soms juist de kracht is.
- Sommigen kiezen voor een aparte ‘werken bij’ site om zo alle ruimte te hebben om te vertellen hoe je samenwerkt op kantoor. En soms is die druk er echt, als b.v. het werven van nieuwe (senior-)collega’s niet zo goed loopt en de cliëntenwebsite hier niet goed bij past.
- Anderen kiezen er juist bewust voor om één beeld uit te stralen. Dit vanuit de overtuiging dat nieuwe collega’s ook gewoon de bedrijfspagina zien en klanten het ook fijn om te merken hoe het kantoor echt werkt. En dan zegt een van hen: “Tsja, wij organiseren gewoon regelmatig een zeer succesvolle borrel”. (H)eerlijk authentiek (en volgens mij uitstekend passend bij het profiel van het kantoor).
- Het beeld dat je vanuit binnen naar buiten werkt werd wel breed gedragen, of wellicht beter gezegd, we constateerden dat als je een nieuwe manier van werken wilt, dan begin je niet met een nieuwe buitenkant.
Mijn overall beeld; het is best lastig om buiten een andere uitstraling neer te leggen dan binnen. Volgens mij mengt goede marketing beide werelden. Het daagt ook uit om intern te veranderen, om vervolgens extern te profileren hoe je intern echt werkt. Dat betekent soms ook het maken van ingrijpende keuzen die gaan over intern gedrag. Interesting.
Veel dank aan Chantal Heruer, die onze gastvrouw deze keer was. En volgende keer zijn we bij Willem Leppink van Ploum, over ‘Hoe blijf ik relevant als advocaat?’
Bekijk www.law4ce.com/leden voor meer info over de Law4ce Innovatietafel en deelnemers.