Half mei 2025 organiseerden we vanuit Law4ce een inspirerende Innovatietafel met vertegenwoordigers van zowel kleine als grote advocatenkantoren. Ditmaal bij Van Iersel Luchtman Advocaten met als gastheer Wouter van Loon. Het onderwerp? Beoordelingssystemen – een thema dat blijkbaar voor veel herkenning zorgt!
Wat we hoorden over beoordelingen:
- Een onverwachte donderslag bij een beoordeling
- Een beoordelingsgesprek verloopt alsof je tegenover een advocaat zit
- Sterke focus op business, veel minder op persoonlijke ontwikkeling
- Zelfs medewerkers met uitstekende beoordelingen zijn vaak zenuwachtig voor het gesprek
- Je hoort zelf ook veel nieuwe inzichten
- Een beoordeling kan je ook van een klant krijgen, en dat is heel waardevol
- Feedback vragen als leidinggevende is eigenlijk niet te doen in een beoordelingsgesprek
- Een goede evaluatie doe je nog 1 op 1, maar altijd met een collega.
Waarop beoordelen we naast uren en omzet?
De vraag die werd ingebracht ging over het beoordelen naast de uren en omzet. Over hoe je meer zachtere criteria kunt laten meewegen, die vaak ook subjectiever te boordelen zijn. We merkten dat alle kantoren eigen systemen en criteria hanteert (vaak naast de uren/omzet).
We bespraken ook wat ChatGPT inbracht. Wat mij opviel is dat het toch vooral gaat over de persoon achter de advocaat. Waarbij:
- 360-graden feedback nog waardevoller is dan gedacht. Het maakt ontwikkelpunten inzichtelijk, makkelijker geaccepteerd en beter bespreekbaar. Teams worden eerlijker over elkaars kwaliteiten.
- het belangrijk is hoe fijn je past binnen het team.
je beoordelingssysteem echt moet passen bij wat je als kantoor nastreeft. Sommigen hebben dit echt heel tof op elkaar afgestemd.
Belonen: uniformiteit of variatie?
En dan de beloning. Wat doe je met iemand die goed presteert. Het ene kantoor is daar heel simpel in: één stap voor iedereen die op de norm presteert (rust en duidelijkheid). Andere kantoren hanteren juist meer stapjes (meer ruimte voor onderscheid, maar ook meer concurrentie).
Wat namen deelnemers mee naar huis:
- Er is geen one-size-fits-all oplossing – kies wat past bij jouw kantoor
- Wees het hele jaar door duidelijk over prestaties, niet alleen tijdens het jaarlijkse gesprek
- Eenvoud werkt: “Op (de norm) = Top” klinkt aantrekkelijk
- Geef nieuwe systemen tijd – draagvlak groeit vaak pas na een paar jaar 🔹 360-graden feedback werkt echt
- Vraag klanten om feedback – verrassend waardevol voor de relatie
Op (de norm) = Top
Houd de cultuur open voor persoonlijke feedback en ontwikkeling
Het was mooi om te zien hoe open en eerlijk ervaringen werden gedeeld. Dit soort uitwisseling tussen kantoren – groot en klein – zorgt ervoor dat we allemaal beter worden.
Een nadere uitwerking staat Post over beoordeling